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彩苑をご利用されたお客様より
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すべてのお声を大切に受け止め、
よりお客様にご満足頂ける斎場を
目指しております。

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事前相談について

ケース 1

コロナの影響でお葬式がどうなるか不安でした 福岡市東区在住O様

普通にお葬式をするつもりでしたが、このご時世なので、人が集まるお葬式はどうなるのか不安で相談に来ました。人が集まらない中でも、WEBでお葬式を配信されたり、時間を分けて人を呼ぶなど様々な方法があり、自分の時も安心してお任せできそうです。

スタッフより 実際に感染症の影響で、生前考えられていたお葬式と違う方法で送られた方は大勢いらっしゃいます。こういった状況の中でもご本人さまへのありがとうがより伝わるご葬儀になるようお客様に一番合うご提案を心がけています。
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・葬儀費用とは

ケース 2

自分らしいお葬式をしたい 福岡市中央区在住U様

葬儀らしくない、でも自分らしい葬儀がしたいという主人の思いをどうにか叶えられたらと思い、相談に行きました。主人が作成した思い出のDVDを流し、友人の生演奏で見送ってほしいと相談したところ、どれも大丈夫とのことで嬉しくなりました。無理と思っていたことでも相談することで、気持ちがスッキリしました。

スタッフより こんなことできませんよね、、とご相談に来られる方は多くいらっしゃいます。よろしければ、みなさまのご希望をわたしたちにお話ください。
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ケース 3

お葬式はとても高いイメージがあるので、、 福岡市南区在住K様

お葬式をあげる中で一番不安なのが金額でした。イメージ的にもとても金額がかかるイメージだったので、実際のお見積りをして頂くため相談に行きました。実際にご相談したところ、葬儀だけでなく、七七日忌や一周忌など今後も含めた話をしてくれて、予算に合わせたお見積りを出して頂くことができてよかったです。

スタッフより 予算面でご相談に来られる方はたくさんいらっしゃいます。イメージでこのくらいと思っていらっしゃる方も、実際にお見積りをしてみると思ってる程でもないという場合もあります。お客様のご予算になるべく沿ったご提案ができるよう心がけています。
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ケース 4

自分が東京にいるので、
もしものことが不安でした 東京都在住A様

自分が東京にいるので、福岡に住む両親のもしものことが不安でした。電話で相談したところ、丁寧に流れを説明してくれて、その後もメールでやりとりが続いています。互助会も郵送で対応してくれて入会でき、安心しました。実際に両親に斎場を見学してもらい、両親も安心しているみたいです。

スタッフより お子様が近くにいらっしゃらない方も多いです。遠方にお住まいのご家族が斎場まで足を運んで頂くことは難しいので、お電話、メール、お手紙で対応させて頂いております。お客様の不安が少しでもなくなるよう努めております。
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葬儀・お花について

ケース 1

花に囲まれ、
母らしい最後でした 福岡市早良区在住I様

花がとても好きだった母のため、棺を花で囲む祭壇にしました。家族葬だったので、あまり派手にはしたくなかったのですが、華やかで上品なたくさんの花をあしらった母らしい祭壇でとても嬉しかったです。

スタッフより 祭壇はご本人らしさやご本人の人生を表すものでもあります。お母様のお好きだった色、お好きだった色をあしらい、祭壇を見てたくさんの思い出が蘇るような祭壇になるよう作成しました。
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ケース 2

最後にお花見が
できなかったことが心残りでした 福岡市城南区在住A様ご夫婦

最後にお花見ができなかったことが心残りでした。その話をしたところ、担当して頂いたプランナーの方からおすすめされたのが季節祭壇です。たくさんの桜と春色のお花で母を囲み、家族みんなで一緒に桜を見ることが出来て本当によかったです。

スタッフより 季節とともに大切な方を思い出していただけるようにと思いを込めて作り上げました。祭壇のお花を見上げていらっしゃるお姿が本当にお花見をなさっているようで、私たちスタッフまで暖かな気持ちにさせていただきました。
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ケース 3

最後に自分でも祭壇の花を挿し、
本人へ感謝を伝えることができました 福岡市南区在住E様

祭壇を作るところを見ていたところ、スタッフの方から「最後に少し一緒に花を挿しませんか」とご提案いただきました。戸惑いもありましたが、花を挿しながら本人への感謝が溢れて涙が溢れました。あの時ご提案いただいてとてもよかったです。

スタッフより 花は人の気持ちを伝えると言われています。ご本人のための祭壇なので、ご家族からの気持ちを伝えるためにお花を少し挿していただきました。生前の思いを振り返りながら一輪ずつ花を挿していただくことができてよかったです。
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ケース 4

「おじいちゃん、ありがとう」
メッセージ付きのお花を祖父に送りました 福岡市博多区在住F様

祖父に伝えたかった言葉をメッセージをボードに記入し、お花と一緒に飾ってもらいました。桜が好きだった祖父のために、桜をあしらったお花を送りました。最後にはその花も棺に一緒に入れることができ、祖父に思いが伝わった気がしました。

スタッフより Dearlyという供花はメッセージボードをつけることで、より気持ちが伝えられる商品です。「ありがとう」「お疲れ様でした」「安らかに過ごしてね」等言葉はご家族に決めていただけます。花に言葉を添えて頂くことで、より思いが伝わるご供花になります。
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渕上コミュニティについて

ケース 1

事前に準備しておくことで
ゆっくりと見送ることができました。 福岡市東区在住A様

母から「私に何かあったら、ここに電話するように」と言われていました。葬儀社の互助会に入ると聞いたときは、まだまだ元気なんだから大丈夫だよと話したのですが、母は「私のために入ったわけじゃないから」と笑っていました。そしていざ、その日を迎えたとき、母に言われた通りに電話をして、斎場についてから見積りをしました。そこで見せられたのが、母が事前に撮っていたというポートレートの遺影写真でした。お祝い事のたびに着ていた洋服を着て、いつもの優しい笑顔で笑っているその写真を見て思わず涙が流れました。積み立てをしてくれていたおかげで費用の負担も大きく減って、その時にようやく母は自分自身のためではなく、娘の私のために積み立てをしてくれていたんだなと気づきました。いつも周りのことを考えている母らしかったです。

スタッフより ご葬儀を迎えられたお客様より、遺影写真の準備や葬儀費用の不安でなかなか大切な方とのお別れの時間をゆっくり過ごすことができなかったというお声は実際にお聞きします。
事前にご準備しておくことで、経済的な負担だけではなく、精神的なご負担も取り除くことができます。
私たちは、ゆっくりとお時間があるときから考えていただくことをお勧めしています。
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・葬儀費用とは

ケース 2

思ってた以上に特典が多く、
驚きました 福岡市南区在住O様

最初の入会のきっかけは、父の葬儀を考えたことです。金額面で特典が多く、入っておいて損はないと思い入会しました。その後、相続の相談やお墓の相談までのってもらい安心につながりました。

スタッフより 互助会の特典は様々です。お客様のニーズに合う特典を日々追い求め進化させています。金額以外にも様々な特典がございますので、是非ご相談ください。
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・葬儀費用とは

ケース 3

互助会はどこも同じと思っていましたが、
自分に合う互助会があることを知りました 福岡市中央区在住Y様

互助会はどこも同じと思っていました。でも葬儀社によって特典も違い、なんといっても担当者の親身さが違い、自分に合っていると納得ができたので、入会することに決めました。

スタッフより 担当者はいつも斎場にいるわけではないですが、全スタッフでお客様の情報を共有し、24時間対応できるようにしています。ご不安なことやご質問はいつでもご連絡ください。
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・葬儀費用とは

ケース 4

予算的に助かりました 福岡市早良区在住O様

金額面で全く違ったことに驚きました。やはり葬儀はとても経済的負担の大きいものだと思っていましたが、互助会の特典・積立のおかげでご葬儀にかかる費用を大幅に抑えられました。

スタッフより 互助会の一番のメリットは金額面です。急なことで様々な不安を抱えてらっしゃる方も多いですが、互助会はその不安を軽減するためのものです。経済的な不安をかかえていらっしゃる方が多いので、少しずつお積立をしておくことをお勧めしています。
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